FORMAZIONE CONTINUA

Tutte le attività’ formative sono erogate dall’Associazione Internazionale Francesco Tonucci A.P.S. e sedi periferiche, di concerto con docenti e altri partner allineati alla visione dell’Associazione.

Ente erogatore di riferimento: Sede di Roma

Associazione Internazionale Francesco Tonucci A.P.S.
Viale Aurelio Saffi 54, 00152, Roma

Responsabile della formazione: Lorena Morachimo
Email: lorena@francescotonucci.org

Sedi periferiche: Enti erogatori secondari

Argentina

Asociación Civil Francesco Tonucci
Competente alla formazione per la Repubblica Argentina 
Buenos Aires

Responsabile della formazione: Paula Querido
Email: paula@francescotonucci.org

L'Associazione Internazionale Francesco Tonucci, in quanto ente formatore:, si compromette a:

1. Progettare e offrire contenuti di qualità, con obiettivi chiari, misurabili, conformi ai bisogni degli utilizzatori e alla la normativa vigente.
2. Coinvolgere docenti, tutor ed esperti qualificati
3. Fornire gli ambienti fisici e tecnologici adeguati, per il raggiungimento degli obiettivi di formazione
4. Assicurare supporto tecnico e didattico ai partecipanti durante tutto il percorso
5. Applicare criteri di valutazione coerenti, oggettivi e misurabili per verificare l'apprendimento
6. Rilasciare attestati e certificazioni corrette e conformi solo ai partecipanti che hanno soddisfatto tutti i criteri di frequenza e superamento del test/prova finale ove previsto
7. Implementare strumenti per la raccolta del feedback per il miglioramento continuo dell'offerta formativa.

Il partecipante/studente, invece, si compromette a:

1. Assicurarsi di possedere i prerequisiti tecnici (hardware, software, connessione) e linguistici (es. livello B2 per i corsi in lingua straniera) richiesti.

2. Prendere visione del programma, degli obiettivi formativi e dei criteri di valutazione prima dell'inizio del corso.

3. Garantire la frequenza minima richiesta dal corso e partecipare attivamente alle sessioni, soprattutto quando vengono richieste metodologie di apprendimento attivo (role-playing, simulazioni, dibattiti).

4. Completare tutti gli esercizi, i compiti a casa e le letture preparatorie richieste per il successo dell'apprendimento.

5. Assumere la responsabilità del proprio apprendimento, cercando autonomamente chiarimenti in caso di dubbi e sfruttando le ore di supporto/tutoraggio messe a disposizione.

6. Rispettare le regole di comportamento e interazione (nettezza linguistica, rispetto dei tempi di parola, ecc.) e le norme sull'uso della piattaforma.

7. Assicurare che tutte le prove di valutazione e gli elaborati siano frutto del proprio lavoro (evitare plagio, copiatura, o qualsiasi forma di frode).

8. Fornire un feedback onesto e costruttivo sull'esperienza formativa attraverso gli strumenti di valutazione forniti dall'erogatore.

I corsi possono essere attivati secondo le modalità più idonee per conseguire l’obiettivo prefissato dal servizio stesso. Le modalità potranno essere:

In presenza
Lezioni tradizionali in un’aula fisica, che si svolgono presso la sede del cliente. 
I corsi in presenza saranno attivati a richiesta dell’ente che richiede la formazione, il quale potrà alternativamente:

• Offrire lo spazio idoneo allo svolgimento delle lezioni
• Richiedere all’Associazione l’identificazione di uno spazio idoneo per le lezioni

In videoconferenza sincrona
Lezioni “in diretta” attraverso piattaforme online, dove docenti e partecipanti interagiscono in tempo reale.  Tali videoconferenze si svolgeranno principalmente attraverso l’uso di una di queste piattaforme: Zoom, Teams o Meet.
Considerato che l’uso di una o l’altra piattaforma è variabile da Paese a Paese, la scelta della piattaforma é vincolata dalla disponibilità della piattaforma.

E-learning (asincrona)
Lezioni accessibili su una piattaforma online 24/7, che permettono al partecipante di studiare senza vincoli di orario.  
Tali servizi si realizzano attraverso il nostro portale e-learning.

Mista (blended) 
Combina elementi delle modalità in presenza e online. A seconda dei casi, può includere sessioni di e-learning seguite da sessioni in videoconferenza o in presenza. 
Questa modalità combina le precedenti, e sono decise di caso in caso, secondo le migliori opzioni disponibili.

Le lingue ufficiali dell’Associazione Internazionale sono l’italiano, lo spagnolo, il portoghese, il francese e l’inglese.

Le iniziative di formazione, siano essi corsi, webinar, seminari o tavole rotonde non si erogano sempre in tutte le lingue in quanto sono legate alla lingua dei docenti e tutor disponibili, dalla lingua degli esperti o del team di formazione.
È quindi responsabilità della persona interessata alla partecipazione a questi eventi assicurarsi che la lingua di erogazione sia compatibile con una delle sue lingue di dominio.
Per ogni iniziativa di formazione, nella pagina dedicata alla stessa, sarà indicata la lingua di svolgimento della stessa.

Alla fine di ogni percorso formativo, L’Associazione Internazionale, se del caso di concerto con un altro ente formativo, come nel caso di una sede universitaria, rilascerà a tutti gli studenti che abbiano completato il percorso formativo secondo le regole stabilite, un attestato digitale di avvenuta frequenza, e se previsto e in caso di superamento della prova finale, una certificazione digitale di superamento del corso con un voto in centesimi. In tutti i casi è possibile ordinare una certificazione cartacea ufficiale.

Il costo dell’attività formativa, i termini e le condizioni, sono specificate all’interno della scheda del corso e nel suo materiale informativo. Per richiedere di esercitare il proprio diritto al recesso, visitare la sezione dedicata.

Per le attività di formazione, webinar, conferenze e tavole rotonde, se non svolte in presenza, l’Associazione Internazionale si avvale delle piattaforme digitali più comuni in modo da assicurare la maggiore partecipazione possibile.

I corsi asincroni, che sono sviluppati con lezioni preregistrate, saranno visibili all’interno della piattaforma e-learning dell’Associazione.

Per la fruizione dei servizi formativi erogati online, è necessario disporre di un PC o uno smartphone, e un collegamento internet. Inoltre, per alcuni tipi di programmi di formazione, è prevista la registrazione obbligatoria previa alla partecipazione agli stessi, e la mancata registrazione impedirà la possibilità di partecipazione agli stessi.

Per i corsi a pagamento, l’accesso ai corsi sarà consentito esclusivamente dopo che le questioni finanziarie previste siano state formalizzate.

La piattaforma utilizzata per l’erogazione dei corsi si trova all’indirizzo https://campus.francescotonucci.org, e vi si accede una volta abilitati dalla Segreteria, una volta formalizzate le questioni amministrative.

La piattaforma offre tutti i contenuti e-learning in maniera intuitiva, e fruibili sia da PC, sia da cellulare o tablet.

Per la fruizione dei servizi formativi erogati online, è necessario disporre di un PC, un tablet, o uno smartphone, e un collegamento internet. Di seguito vengono indicati i requisiti minimi necessari e il tipo/versione di software raccomandato.

Per la fruizione dei servizi formativi online è richiesta una competenza digitale di base, che include la capacità di:

• Navigare in siti web e utilizzare le relative funzionalità (es. visualizzazione di contenuti multimediali).

• Interagire con la piattaforma (es. compilare formulari, quiz e moduli di feedback).

Per i corsi in lingua erogati in lingua diversa dalla propria, è necessario un dominio della lingua almeno a livello B2 del Quadro comune europeo di riferimento per le lingue (QCER). Questo livello assicura la piena partecipazione e l'efficacia formativa, consentendo al partecipante di:

• Comprendere le idee principali di testi complessi (inclusi materiali tecnici nel proprio settore) e seguire discorsi o dibattiti estesi.

• Capire la maggior parte dei contenuti audiovisivi (es. programmi TV e film) in lingua standard.

• Comunicare in modo fluido e spontaneo, interagendo regolarmente con madrelingua senza sforzo per entrambe le parti.

• Esprimersi in modo chiaro e dettagliato su una vasta gamma di argomenti, sostenendo attivamente un'opinione e analizzando vantaggi e svantaggi di diverse opzioni.

• Redigere testi chiari e strutturati, come saggi o relazioni.

In ogni momento, il supporto tecnico è assicurato dal nostro Team di IT specialist, raggiungibile all’indirizzo email: helpdesk@francescotonucci.org o alla pagina di supporto dedicata

Per i corsi sincroni, webinar, seminari, accompagnamenti e tavole rotonde, durante l’evento sarà assicurata la presenza di personale in grado di risolvere le problematiche più comuni, che riguardano soprattutto l’accesso alla piattaforma e la visualizzazione dei contenuti. 
Qualora la problematica non possa essere risolta in tempi utili per la partecipazione all’evento, qualora sia stato possibile, alla fine dell’attività o appena possibile, verrà condiviso un link per la visualizzazione della registrazione dell’attività in questione.

Il supporto tecnico sincrono, assicura una risposta appena possibile, e in tempri brevissimi, per cercare di risolvere la problematica e permettere la fruizione dei contenuti.

Il supporto tecnico asincrono, assicura una risposta entro 2 giorni lavorativi dal momento della ricezione della segnalazione, che potra’ avvenire con segnalazione via email all’indirizzo dedicato dell’helpdesk.

I dati personali e il diritto di Privacy saranno trattati come da informativa sulla privacy pubblicata su questo sito a fondo pagina e visualizzabile all’indirizzo dedicato all’informativa sulla privacy

Tutte le informazioni relative al servizio formativo sono pubblicate in questa pagina e nella pagina principale di ogni corso attivato.Qualora sorgessero dubbi o altre domande riguardo al corso specifico, ai termini o condizioni, alle modalità di erogazione e/o pagamento, sarà possibile riempire ed inviare il formulario dedicato presente in ogni pagina del corso specificato.

I responsabili del corso provvederanno a chiarire tutti i dubbi e/o a rispondere tutte le domande nel più breve tempo possibile, e comunque, non oltre 5 giorni lavorativi o comunque entro il tempo utile per assicurare la partecipazione all’evento di interesse.