Diritto di recesso
In linea generale, come previsto dalla normativa europea e italiana (d.lgs. 206/2005) è possibile rinunciare all’iscrizione ai corsi entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
Data la particolarità della nostra offerta formativa, che prevede la contrattazione di tutori madrelingua, alcuni corsi hanno politiche di recesso particolari, sempre nel rispetto della normativa sopra richiamata.
Corsi online asincroni in qualsiasi lingua
Per questi corsi, se non diversamente indicato, è possibile rinunciare all’iscrizione ai corsi entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza dover fornire alcuna motivazione, a condizione che, come stabilito dall’art. 59 lett. o) del D.legs. 206/2005, la fruizione dei contenuti non sia ancora effettivamente iniziata, ad esempio con l’accesso alla piattaforma o lo streaming del primo contenuto.
Se dovuto, il rimborso sarà totale, al netto di eventuali spese bancarie di trasferimento qualora lo studente risiedesse all’esterno della UE.
Corsi e lezioni online sincroni, in diretta, webinar
Per questo tipo di corsi, come stabilito dall’art. 59, lett. a) della stessa legge, Il diritto di recesso viene meno una volta che il servizio è stato completamente eseguito.
Se l’attività è già iniziata ma non conclusa, lo studente riceverà un rimborso parziale delle lezioni non ancora seguite. (art. 57, co. 3).
Diplomi internazionali
Data la natura particolare di questo tipo di corso e la sua lunga durata (8mesi), è possibile recedere dal contratto solo entro la data della prima lezione.
Se, per qualsiasi eventualità, lo studente sia impossibilitato a continuare la fruizione dei contenuti, e a condizione che il diploma internazionale si attivi in una o più sessioni successive, lo studente potrà iscriversi senza ulteriori costi a una delle seguenti sessioni, eventualmente pagando la differenza della matricola, se questa dovesse aumentare.
Periodo di prova
Il periodo di prova è attivato solo per i corsi online asincroni.
Ogni corso, nella sua scheda specifica di informazione, indica le regole specifiche per quel corso.
Se non diversamente indicato, la piattaforma mette a disposizione il Modulo ZERO (0) o il Modulo uno (1) a disposizione di tutti gli utenti iscritti, Il modulo è parte integrante del corso, e il suo accesso potrebbe essere possibile anche senza aver pagato la quota di iscrizione.
L’acceso al modulo successivo, andrà eseguito solo dopo aver valutato positivamente tutte le caratteristiche del contenuto del corso e dell’ambiente virtuale di formazione e il suo accesso, anche solo tramite un click ai contenuti del modulo, confermerà la volontà di proseguire il percorso formativo. Tale evento rappresenterà la fine del periodo di prova, e dopo tale accesso, non potrà essere più esercitato il diritto di recesso.
Come esercitare i propri diritti di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, o per qualsiasi richiesta legata al pagamento dei corsi, potete contattare direttamente l’ufficio amministrativo al seguente indirizzo: amministrazione@francescotonucci.org comunicando i seguenti dati:
- Nome e Cognome
- Indirizzo, Città, Paese
- Corso dal quale vuole esercitare il diritto di recesso
- Data e importo del pagamento effettuato
- Metodo di restituzione preferito con estremi bancari di riferimento
- Data della richiesta
In alternativa si potrà compilare il formulario online che automatizza la trasmissione della richiesta.
L’ufficio risponde al massimo entro 5 giorni utili dal momento della ricezione del messaggio.
Dubbi o domande?
Inviateci un messaggio o aprite un ticket di supporto. Saremo lieti di chiarire tutti i vostri dubbi.